Arquitectura de Negocio (100% Articulada)

Matriz Integral del Ecosistema Iwagé

Cruce de los 7 segmentos del BMC reales con los canales, activos de conversión (Landings), el Stack de Zoho y los procesos operativos.

Zoho One WAPI

Segmento (BMC)	Canales de Atracción	Activos & Conversión	Captura & Agendamiento	Automatización & Cierre	Operación de Campo
1. B2C Digital (Salud) Comprador urbano. Uso oftálmico e inmune.	• Google SEO (Búsqueda orgánica) • Meta Ads (IG/FB segmentado)	Artículo Semilla: "Pterigio y Miel" Destino: `landing_b2c_bienestar.html`	• Zoho Commerce: Carrito de compras y pasarela.	• WAPI: Envío aut. de guía TCC. • Zoho Campaigns: Mail educativo Día 15.	• Empaque con gel refrigerante. • SOP-01 (Cosecha Estéril).
2. B2C Presencial (O2O) Visitantes de ferias y mercados locales.	• Stand físico (Ferias Ibagué) • Degustación sensorial	Activo Físico: Cédula del Lote (Ficha) Destino (QR): Link a Comunidad WhatsApp	• Zoho Forms: Formulario rápido en mesa.	• WAPI: Mensaje de Bienvenida + Upsell retornable.	• Venta directa (Efectivo/Nequi). • Entrega de frasco con lote serializado.
3. B2B Alta Cocina Chefs, mixólogos, laboratorios. Buscan consistencia.	• LinkedIn (Outbound) • Visitas puerta a puerta (Restaurantes)	Arma de Venta: Ficha Técnica PDF Destino: `landing_b2b_alta_cocina.html`	• Zoho Forms: Captura de NIT y Cargo.	• Zoho Books: Factura Electrónica B2B. • Zoho Subscriptions: Contrato mensual (MRR).	• Despacho de "Kit de Muestra 50ml". • Envíos recurrentes en Frasco Master.
4. Agro (Polinización) Productores de Aguacate Hass y Café.	• WhatsApp (Listas de Difusión) • Alianzas con Agrónomos / Viveros	Interactivo: Simulador ROI JS Destino: `landing_agro_iwage.html`	• Zoho CRM: Filtro de uso de Neonicotinoides. • Zoho Bookings: Agendar visita de finca.	• Zoho Books: Cotización por Hectáreas. • CRM: Firma Acuerdo Protección.	• SOP-02 (Despliegue Agro Nocturno). • Libro Operaciones Cortolima.
5. Educativo (PRAE) Colegios y Universidades. Laboratorios STEM.	• Email/LinkedIn (Outbound Colegios) • Directorios Educativos Regionales	Lead Magnet: Dossier PRAE PDF Destino: `landing_prae_iwage.html`	• Zoho CRM: Etapa "Visita Consultiva". • Zoho Bookings: Reunión con Rectoría.	• Zoho Books: Facturación del BOM (Proyecto). • Zoho Subscriptions: Póliza Mantenimiento.	• Instalación de cajas con visores. • Talleres pedagógicos a docentes.
6. Paisajismo y Turismo B2B Venta a Hoteles Boutique, Glampings y Fincas de recreo.	• Meta Ads (Geolocalizado a condominios y clubes) • Alianzas con Arquitectos/Paisajistas	Venta Visual: Catálogo Arquitectura en Nogal Destino: `landing_residencial_iwage.html`	• Zoho Forms: Formulario de Diseño (Área m²). • Zoho CRM: Trato en etapa "Diseño Botánico".	• Zoho Books: Venta del ecosistema Llave en Mano. • WAPI: Seguimiento visual de la instalación.	• Integración de Sensores IoT (Smart Nature). • SOP-03 (Auditoría y Mantenimiento Post-venta).
7. Supply Chain (Aliados) Otros meliponicultores. Compra de hardware y venta de miel a Iwagé.	• Grupos de Facebook Apicultura • Foros y YouTube (Educación técnica)	Motor Inbound: Blog Técnico ("Cajas INPA vs AF") Destino: `landing_alianzas_mentoria.html`	• Zoho Commerce: Compra de Cajas y Laberintos. • Zoho Forms: Aplicación a "Mentoría".	• WAPI: Envío de SOPs de higiene en video. • Zoho CRM: Etiqueta "Productor Certificado".	• Pruebas de Refractómetro a la miel recibida. • Integración de miel a bodega para clientes B2B.